Información jurídica

El sitio web www.bloischambord.com, en lo sucesivo denominado «el sitio», es propiedad de la Oficina de Turismo de Blois Chambord – Val de Loire, asociación regida por la ley de 1901, a la que el Pays des Châteaux, compuesto por 90 municipios, ha confiado la misión de promover y acoger a los visitantes del destino Blois Chambord – Val de Loire.

El director de publicación de la web es David Hameau, director de la Oficina de Turismo de Blois Chambord – Val de Loire.

El sitio web está alojado por la agencia web Raccourci, con domicilio social en 18 boulevard Maréchal Lyautey 17000 la rochelle, www.raccourci.fr.

La reserva en línea de alojamientos y actividades de ocio no es un servicio directo de la Oficina de Turismo de Blois Chambord; cada proveedor de servicios turísticos dirige a sus clientes a la plataforma de venta en línea de su elección. La Oficina de Turismo no se hace responsable de ello.

Las reservas en línea de alojamiento y actividades de ocio las realiza Open Pro/Alliance Réseaux (propiedad de ADT 41 y CRT Centre-Val de Loire). Consulte las condiciones de uso detalladas.

La tienda en línea www.boutique-blois-chambord.com es propiedad de la Office de Tourisme de Blois Chambord, una solución creada y alojada por We login.

Acceso y contenido

El usuario reconoce haber leído las presentes condiciones y se compromete a respetarlas.

El acceso al sitio es gratuito.

No obstante, algunas partes del sitio sólo son accesibles para los usuarios que dispongan de una cuenta personal y una contraseña.

El acceso de los usuarios del sitio que no dispongan de una cuenta personal está estrictamente limitado a la zona gratuita del sitio.

Los usuarios del sitio que no dispongan de una cuenta personal tienen prohibido acceder a las cuentas personales y se comprometen a no entrar o intentar entrar en dichas cuentas. Cualquier acceso de este tipo se considerará un acceso fraudulento en el sentido de las disposiciones del Código Penal francés.

El usuario del sitio se compromete a considerar que todos los datos de los que tenga conocimiento durante dicho acceso a la cuenta personal son datos confidenciales y, en consecuencia, se compromete a no divulgarlos.

Los usuarios del sitio reconocen que disponen de las competencias y recursos necesarios para acceder y utilizar esta plataforma.

Los usuarios del sitio reconocen haber comprobado que la configuración informática utilizada no contiene ningún virus y que se encuentra en perfecto estado de funcionamiento.

La Oficina de Turismo de Blois Chambord – Val de Loire hace todo lo posible para proporcionar a los usuarios información y herramientas disponibles y verificadas, pero no se hace responsable de los errores, la falta de disponibilidad de funciones o la presencia de virus en su plataforma.

El sitio es accesible 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, el editor del sitio no podrá ser considerado responsable de ninguna interrupción del sitio y de sus servicios, ya sea voluntaria o involuntaria. Además, por razones de mantenimiento, el editor del sitio podrá interrumpir su plataforma y se esforzará por informar a los usuarios con antelación.

La web www.bloischambord.com está dividida en 3 secciones:

• La sección Descubra el destino está dedicada a artículos en profundidad sobre el destino para ofrecer a los internautas ideas para las visitas. Los proveedores de servicios que figuran en la lista son miembros de la Oficina de Turismo de Blois Chambord-Val de Loire.
• Las secciones Visitas y actividades y Organice su estancia están concebidas como un listado de los miembros de la Oficina de Turismo de Blois Chambord que pagan una cuota anual.
• Las secciones Estancias en grupo y Estancias individuales están dedicadas a la oferta comercial vendida por el departamento receptivo de la Oficina de Turismo de Blois Chambord.
• La sección Pass Châteaux está reservada a las entradas y productos diseñados y vendidos por la Oficina de Turismo.
• La sección Boutique & ticketing conduce a la boutique de Blois Chambord, cuyos productos vende la Oficina de Turismo de Blois Chambord.

La información proporcionada en el sitio se ofrece a título indicativo y no exime al usuario de realizar un análisis complementario y personalizado.

Los servicios vendidos en línea o por contrato por la Oficina de Turismo de Blois-Chambord disponen de condiciones generales de venta propias para cada categoría. Éstas se presentarán al cliente antes de cada venta.

El usuario se compromete a utilizar los servicios del sitio y toda la información a la que pueda tener acceso únicamente con fines que respeten el orden público, las buenas costumbres y los derechos de terceros.

El usuario se compromete a no cometer ningún acto que pueda poner en peligro la seguridad informática del sitio o los sistemas informáticos de otros usuarios.

El usuario se compromete a no interferir o interrumpir el funcionamiento normal del sitio.

El usuario se compromete, cuando se le solicite, a proporcionar únicamente información completa, exacta y actualizada sobre sí mismo.

La presente política tiene por objeto informar a los usuarios de las modalidades de recogida, tratamiento y utilización de sus datos personales, así como de sus derechos en materia de protección de datos personales, de conformidad con las disposiciones pertinentes, en particular la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, denominada Ley «Informática y Libertades».

Los datos relativos al usuario sólo se recogen o tratan, total o parcialmente, cuando se solicita la inscripción al boletín informativo, cuando se solicita el envío de documentación o cuando se realiza un pedido en línea en la boutique de Blois Chambord.

Los datos se recogen directamente de usted, a petición suya y al utilizar el sitio, y pueden suprimirse con una simple solicitud por correo electrónico com[at]bloischambord.com.

Motivos del uso actual y futuro de sus datos personales

Los datos recogidos no se venderán ni se transmitirán a terceros. Sólo se contactará con usted en relación con la actividad turística inherente a su solicitud inicial.

• la gestión y el seguimiento de la creación de cuentas y de las relaciones con los clientes en general;
• la gestión y el seguimiento de los pedidos, los pagos y las relaciones con los clientes;
• gestión de cuentas de clientes
• la gestión comercial y de marketing
• medición de la calidad y la satisfacción;
• prospección comercial y personalización de ofertas.

Los datos podrán comunicarse a cualquier autoridad legalmente habilitada para conocerlos, en particular en caso de requerimiento judicial de las autoridades judiciales, policiales o administrativas.

Almacenamos sus datos de acuerdo con una política de conservación concebida para garantizar que los datos se conservan durante un periodo proporcional a la finalidad para la que se recogieron.

De conformidad con las disposiciones de la ley de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, consultar y rectificar los datos que le conciernan.

También tiene derecho a oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales, así como a que sus datos se utilicen con fines de prospección, en particular comercial.

También tiene derecho, según los casos, a que sus datos sean rectificados, completados, actualizados, bloqueados o suprimidos si son inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos o si su recogida, utilización, comunicación o almacenamiento están prohibidos.

En aras de la confidencialidad y la protección de los datos personales, debemos cerciorarnos de la identidad del usuario antes de responder a su solicitud. Toda solicitud de ejercicio de estos derechos deberá ir acompañada de una copia de un documento de identidad firmado.

Cookies

Se informa a los usuarios de que, durante sus visitas al sitio, pueden instalarse automáticamente una o varias cookies en su software de navegación y en su equipo terminal.

Una cookie es un bloque de datos utilizado para registrar información relativa a la navegación del usuario en el sitio.

Las cookies se utilizan para analizar el número de visitas y el uso del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para que le notifique la presencia de una o varias cookies y, en su caso, rechazarlas.

Los usuarios pueden, si lo desean, activar o desactivar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su software de navegación.

Cada navegador tiene una configuración diferente para gestionar las cookies y las opciones del usuario. Se describe en el menú de ayuda del navegador del usuario, que le indicará cómo modificar sus opciones con respecto a las cookies. A modo de ejemplo :

Safari™: https: //support.apple.com/fr-fr/guide/deployment/depf7d5714d4/web

Chrome™: http: //support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™:http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

No es posible proporcionar información detallada y actualizada sobre estos elementos de parametrización, que están bajo el control y la autoridad exclusivos de los editores de los programas de navegación.

A título informativo, los usuarios pueden obtener información adicional :

• de los editores de su software de navegación en su sitio web ;
• de manera más general, en el sitio web de la CNIL www.cnil.fr, utilizando la palabra clave «cookies» en los motores de búsqueda.

Se informa al usuario de que dicha desactivación podría impedir el uso de determinadas funciones, páginas y zonas del sitio, de lo cual la Oficina de Turismo de Blois Chambord no se hace responsable.

La Oficina de Turismo de Blois Chambord llama la atención del usuario sobre el hecho de que cuando acepta o se opone a la instalación o utilización de una cookie, se instala en su equipo terminal una cookie de consentimiento o de rechazo. Si el usuario borra esta cookie de consentimiento o rechazo, ya no podrá ser identificado como que ha aceptado o rechazado el uso de cookies. Las cookies de consentimiento o rechazo deben permanecer en el equipo terminal del usuario.

El usuario tiene derecho a acceder, retirar y modificar los datos personales comunicados a través de las cookies en las condiciones indicadas anteriormente.

Los usuarios están obligados a cumplir las disposiciones de la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 modificada, cuya infracción puede acarrear sanciones penales.

En particular, deben abstenerse, con respecto a la información personal a la que tengan o puedan tener acceso, de cualquier recopilación, cualquier uso indebido y, en general, cualquier acto susceptible de atentar contra la vida privada o la reputación de las personas.

La Oficina de Turismo de Blois participa y cumple todas las especificaciones y políticas del Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB Europe. Utilizamos la Plataforma de Gestión del Consentimiento n°92. Puede modificar sus opciones en cualquier momento haciendo clic aquí.

Derechos de propiedad intelectual

El contenido del sitio, su estructura general, los programas informáticos, textos, imágenes (animadas o no), fotografías, know-how y todos los demás elementos que lo componen son propiedad exclusiva de la Office de Tourisme de Blois Chambord o de sus socios que lo hayan autorizado.

Cualquier representación total o parcial de esta plataforma por cualquier persona sin la autorización expresa de la Office de Tourisme de Blois Chambord está prohibida y constituiría una infracción sancionada por los artículos del Código de la Propiedad Intelectual.

Lo mismo ocurre con las bases de datos que aparecen en el sitio web, que están protegidas por los artículos del Código de la Propiedad Intelectual.

Los signos distintivos de la Oficina de Turismo de Blois Chambord y de sus socios, tales como nombres de dominio, marcas, nombres y logotipos que aparecen en el sitio web están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual.

Cualquier reproducción, total o parcial, de estos signos distintivos a partir de elementos del sitio sin la autorización expresa de la Oficina de Turismo de Blois Chambord está, por tanto, prohibida en virtud del Código de la Propiedad Intelectual.

Responsabilidad

En la medida de lo posible, la Oficina de Turismo de Blois Chambord comprueba la sinceridad y la conformidad de los mensajes y elementos que aparecen en su sitio web antes de difundirlos. A este respecto, sólo tiene la obligación de esforzarse al máximo y no puede garantizar en ningún caso la exactitud o fiabilidad de la información y el contenido de su sitio, especialmente en lo que respecta a los contenidos (escritos o visuales, fotografías) transmitidos por los socios.

Enlaces

Los usuarios y visitantes del sitio no podrán establecer un enlace hacia este sitio sin la autorización previa y expresa del editor del sitio.

Esta autorización no podrá interpretarse en ningún caso como un acuerdo implícito de afiliación.

En cualquier caso, los enlaces hacia el sitio deberán suprimirse a primera solicitud de la Oficina de Turismo de Blois Chambord.

La Oficina de Turismo de Blois Chambord se reserva el derecho de establecer en su plataforma enlaces que den acceso a páginas web distintas de las de su plataforma.

Se informa formalmente a los usuarios de que las páginas a las que puedan acceder a través de estos enlaces no pertenecen a la Oficina de Turismo de Blois Chambord.

La Oficina de Turismo de Blois Chambord no se hace responsable del acceso de los usuarios a través de enlaces establecidos en el marco del sitio a otros recursos presentes en la red Internet, ni del contenido de la información proporcionada en estos sitios como consecuencia de la activación del enlace.

Modificación del aviso legal

La Oficina de Turismo de Blois Chambord se reserva el derecho de modificar y actualizar el presente aviso legal en cualquier momento y sin previo aviso.

Por lo tanto, se invita al usuario a consultarlo regularmente.

Fecha de la última actualización: 005/12/2019

CARTA DE PUBLICACIÓN

1. Preámbulo

La presente carta tiene por objeto definir las normas de publicación en el espacio de reseñas en línea accesible en las páginas del sitio web www.bloischambord.com (en lo sucesivo, el sitio).

La moderación es un elemento clave para la Oficina de Turismo de Blois Chambord, que se inscribe en una política global de respeto de la ética y constituye una exigencia esencial en cuanto al buen comportamiento que cada usuario debe observar en el espacio de reseñas en línea.

2. Moderación del espacio de comentarios en línea

La función de moderación consiste en velar por que los usuarios respeten las normas establecidas por la Oficina de Turismo de Blois Chambord.

Para ello, la moderación consiste en consultar todos los contenidos que se publicarán o estarán presentes en el espacio de reseñas en línea.

La moderación se aplica a todos los avisos que vayan a publicarse y puede referirse a cualquier contenido publicado en el espacio de avisos en línea que haya sido denunciado por usuarios o terceros.

3. Relevancia

Para enviar una reseña, el usuario debe ser mayor de 18 años y no trabajar para un establecimiento competidor en el territorio.

Las reseñas deben referirse a una experiencia real y referirse exclusivamente a un anuncio correspondiente a un lugar visitado por el usuario. Si un usuario deja dos opiniones, prevalecerá la de fecha y hora más antiguas.

Las reseñas deben cumplir las tres condiciones fundamentales siguientes

• no discriminación ;
• ninguna comparación ;
• no insultar.

Además, está prohibido crear varias cuentas para multiplicar las reseñas de un lugar. Al publicar una reseña, el usuario acepta ser contactado por la Oficina de Turismo de Blois Chambord para una posible verificación de la autenticidad de la reseña por correo electrónico o por teléfono.

4. No publicación de las reseñas

9. Se informa a los usuarios de que su reseña no se publicará en el sitio por los siguientes motivos

• el contenido de la reseña contenga insultos, lenguaje grosero o ataques;
• el contenido contiene caracteres aleatorios o secuencias de palabras sin sentido o está tan mal escrito que resulta ininteligible;
• el contenido no tiene nada que ver con el asunto del anuncio
• el contenido textual sea spam
• el contenido del aviso invita a emprender acciones legales
• el mensaje tenga carácter publicitario;
• incumplimiento de cualquier otra estipulación de esta carta de publicación.
• El mensaje ha sido publicado por la familia o los empleados del proveedor de servicios en cuestión.

Los usuarios cuya reseña en línea no haya sido publicada serán informados de los motivos del rechazo.

5. Confidencialidad

La confidencialidad es un valor fundamental en el sitio. Las reseñas que contengan :

• información personal, como apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sitio web, dirección URL;
• cualquier indicación que permita identificar a una persona o que perjudique la confidencialidad de las relaciones entre el usuario y la Office de Tourisme de Blois Chambord.

6. Cortesía

Se ruega a los usuarios

• redactar los avisos en francés correcto y revisar la ortografía,
• no escribir mensajes en lenguaje «SMS»,
• no escribir mensajes en mayúsculas.

7. Cumplimiento de la ley

Están prohibidos por la ley, y por tanto prohibidos en el sitio, los siguientes contenidos

• la incitación al odio racial y los comentarios racistas, antisemitas y xenófobos ;
• la negación de los crímenes contra la humanidad y de los genocidios reconocidos, así como la exaltación de los crímenes de guerra y/o del terrorismo;
• comentarios homófobos o sexistas
• comentarios de carácter violento, pornográfico o pedófilo;
• difamación e insultos entre internautas o hacia un tercero
• ataques a la intimidad o a la presunción de inocencia, usurpación de identidad,
• infracción de los derechos de autor y de la propiedad intelectual;
• incitación a la comisión de delitos o faltas, promoción de drogas;
• incitación al asesinato o al suicidio
• promoción de una organización reconocida como sectaria.

El incumplimiento regular de estas normas puede dar lugar a una advertencia de nuestro servicio, que puede llevar a la suspensión de la cuenta de usuario.

8. Normas de publicación

Se informa a los usuarios de que las publicaciones seguirán las siguientes normas

• mostrar los anuncios del más reciente al más antiguo ;
• mostrar todos los anuncios en su integridad
• visualización de la fecha del anuncio y de sus posibles actualizaciones
• publicación del anuncio en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de presentación, siempre que se respete lo estipulado en la presente carta.
• derecho de réplica, gratuito y publicado en un plazo de 8 días, para los establecimientos mencionados en un anuncio.

9. Duración de la publicación

Los anuncios se publican por un periodo limitado de 4 años a partir de la fecha de publicación.

Las reseñas relativas a establecimientos que hayan cerrado o cambiado de propietario serán suprimidas.

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de su reseña del sitio enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: com[arroba]bloischambord [punto]com.

10. Derecho de réplica

Cada establecimiento situado en la zona de Blois-Chambord dispone de un derecho de réplica gratuito para :

• dar su versión de los hechos ;
• agradecer al autor su contribución
• indicar las posibles correcciones efectuadas desde la redacción del anuncio
• señalar cualquier duda sobre la autenticidad de la reseña, que puede haber sido escrita por un competidor sin escrúpulos.

El derecho de respuesta derivado de las reseñas publicadas en el sitio se ofrece automáticamente al socio de la Oficina de Turismo de Blois Chambord.

Los mensajes constitutivos del derecho de réplica se publican en un plazo de 8 días a partir de la reseña correspondiente.

11. Aceptación y exigibilidad

La aceptación por parte del usuario de la presente carta adopta la forma de un «clic» y constituye la prueba de que el usuario ha tomado conocimiento de dichas disposiciones y constituirá la aceptación irrevocable de la presente carta.

La Oficina de Turismo de Blois Chambord se reserva el derecho de aportar a la presente carta las modificaciones que considere necesarias y útiles.

Con el fin de facilitar a los usuarios del sitio web www.bloischambord.com la lectura de las reseñas, el usuario autoriza a la Oficina de Turismo de Blois Chambord a publicar la siguiente información sobre la reseña presentada:

• el número de reseñas enviadas ;
• el nombre o seudónimo del usuario ;
• el estado de la reseña ;
• la fecha de envío de la reseña.

Publicado el 25/10/2024